Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan I 2026
Sobat Karkes,
Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, BKK Kelas I Palembang secara berkala melaksanakan survei untuk mengukur persepsi serta tingkat kepuasan pengguna layanan.
Hasil survei pada Triwulan I Tahun 2026 menunjukkan capaian yang sangat baik. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tercatat sebesar 96,25%, yang menandakan bahwa mayoritas pengguna layanan merasa sangat puas terhadap mutu pelayanan yang diberikan.
Sementara itu, Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) memperoleh nilai 94,05%. Capaian ini merupakan wujud nyata komitmen seluruh jajaran BKK Kelas I Palembang dalam menjunjung tinggi integritas serta menerapkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Adapun Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) mencapai 94,02%, yang mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap profesionalitas penyelenggara layanan serta kualitas layanan yang diberikan.
BKK Kelas I Palembang berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi secara berkelanjutan guna menjaga serta meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.
#bkkpalembang
#PACAK
#ditjenP2
#kemenkes_ri
