Berita Terikini

Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Balai Kesehatan Kerja (BKK) Kelas I Palembang secara berkala melaksanakan survei untuk mengukur persepsi dan tingkat kepuasan pengguna layanan.

Hasil survei yang telah dilaksanakan pada Triwulan II Tahun 2025 menunjukkan capaian yang sangat baik. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tercatat sebesar 93,25%, yang menunjukkan bahwa mayoritas pengguna layanan merasa sangat puas terhadap mutu pelayanan yang diberikan.

Untuk Indeks Persepsi Antikorupsi (IPAK), diperoleh nilai sebesar 94,41%. Capaian ini merupakan bentuk nyata dari komitmen seluruh jajaran BKK Kelas I Palembang dalam menjunjung tinggi integritas dan tata kelola yang baik (good governance).

Adapun Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) mencapai nilai 94,23%, yang menggambarkan keyakinan masyarakat terhadap profesionalitas penyelenggara layanan serta kualitas hasil layanan yang diberikan.

BKK Kelas I Palembang berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi guna menjaga serta meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.

#BalaiKarkesPLM
#ditjenP2
#kemenkes_ri