Berita Terikini

Sobat Karkes,

Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, BKK Kelas I Palembang secara berkala melaksanakan survei untuk mengukur persepsi serta tingkat kepuasan pengguna layanan.

Hasil survei pada Triwulan II Tahun 2026 menunjukkan capaian yang sangat baik. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tercatat sebesar 96,32%, yang menandakan bahwa mayoritas pengguna layanan merasa sangat puas terhadap mutu pelayanan yang diberikan.

Sementara itu, Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) memperoleh nilai 99,74%. Capaian ini merupakan wujud nyata komitmen seluruh jajaran BKK Kelas I Palembang dalam menjunjung tinggi integritas serta menerapkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).

Adapun Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) mencapai 99,85%, yang mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap profesionalitas penyelenggara layanan serta kualitas layanan yang diberikan.

BKK Kelas I Palembang berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi secara berkelanjutan guna menjaga serta meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.

#bkkpalembang
#PACAK
#ditjenP2
#kemenkes_ri