Berita Terikini

Sobat Karkes,

Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, BKK Kelas I Palembang secara berkala melaksanakan survei untuk mengukur persepsi serta tingkat kepuasan pengguna layanan.

Hasil survei pada Triwulan IV Tahun 2025 menunjukkan capaian yang sangat baik. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tercatat sebesar 94,75%, yang menandakan bahwa mayoritas pengguna layanan merasa sangat puas terhadap mutu pelayanan yang diberikan.

Sementara itu, Indeks Persepsi Antikorupsi (IPAK) memperoleh nilai 95,52%. Capaian ini merupakan wujud nyata komitmen seluruh jajaran BKK Kelas I Palembang dalam menjunjung tinggi integritas serta menerapkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).

Adapun Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) mencapai 94,17%, yang mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap profesionalitas penyelenggara layanan dan kualitas layanan yang diberikan.

BKK Kelas I Palembang berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi secara berkelanjutan guna menjaga serta meningkatkan mutu pelayanan di masa mendatang.

#bkkpalembang
#PACAK
#ditjenP2
#kemenkes_ri