Kementerian Kesehatan
Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I PalembangSurvei Kepuasan Masyarakat dan Indeks Persepsi Anti Korupsi - Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan
Sobat KarKes,
Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat dan Indeks Persepsi Anti Korupsi - Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan secara mandiri berlangsung secara periodik-per triwulan sejak pencanangan Zona Integritas di BKK Kelas I Palembang.
Survei mandiri dalam rangka evaluasi implementasi Pembangunan Zona Integritas di BKK Kelas I Palembang dilakukan dengan pengisian kuesioner mandiri oleh responden yaitu penerima layanan di semua unit layanan publik di BKK Kelas I Palembang secara elektronik (scan barcode).
Selama periode Survei, terdapat 39 orang yang mengisi survei kepuasan masyarakat dengan hasil 90,5%. Sedangkan survei IPAK IPKP dengan responden 35 orang didapatkan hasil masing-masing 93,63%.
Hasil ini dikonversikan menjadi nilai A atau Amat Baik untuk sebuah layanan publik. Perbaikan yg berasal dari unsur penilaian dan masukan/saran dari pengguna jasa tentu saja menjadi bukti tindak lanjut untuk terus memperbaiki pelayan publik di BKK Kelas I Palembang demi mewujudkan BKK Kelas I Palembang satker Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani.
Kanal pengaduan dan semua media sosial BKK Kelas I Palembang terbuka untuk pengguna jasa melaporkan ketidaksesuain pelayanan yang telah dimaklumatkan dan memberikan masukan/saran kepada BKK Kelas I Palembang untuk terus berkomitmen memberikan Pelayan Prima, Bersih dan Akuntabel.
BKK Kelas I Palembang, satker Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani, Kito Biso Pasti Biso
#BalaiKarkesPLM
#ditjenp2p
#kemenkes_ri
